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题目:吧台人员应随时准确掌握和了解_等信息,积极有效地推销客房及服务项目。
2019-01-21
A.客房房态和促销活动 B.房型和价格 C.促销和价格 D.客房房态和价格
正确答案:A
试题解析:略
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下列属于保证性预订的是
下一题:
前厅部的首要功能是
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前厅的对客服务区不包括
团队预订资料应_交接待处,以便接待处合理分房。
“ED”或“Expected Departure”是指
是应用最广泛的预订方式。
订房核对工作一般分三次进行,最后一次为
客房服务员分送客衣时,对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间,可
夜床服务的内容不包括
服务员引领客人进房时,一般开门后应
房价包括房租及一份美式早餐的是
在客房部内部逐级检查体系中,是服务员自查后的第一道检查关口,也可能后一道关口。
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