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题目：下列有关行李员对客服务的说法中,不正确的是

2019-01-21

A.客人的贵重物品和易碎品,应让客人自己拿 B.在乘坐电梯时,应先请客人进出电梯 C.离开客房前,应询问客人是否还有其他吩咐 D.来到客房后,应先请客人进人客房

正确答案：A

试题解析：略

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上一题：_是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。

下一题：办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是

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在客房清扫方法中,“先干后湿”的要求指的是

适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是

_是客房的基础。

客房室内噪声允许值不得超过

最易引起视觉疲劳。

下列不属于客房清扫的基本方法的是

客房服务员清洁客房时,若房间有客人,应将空调开到_;若无客人,应开到_。

_是服务质量的权威评判者。

请勿打扫房间的英文简写是

及时查房将情况通报给有关部门的内容是_;通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房;通知有关部门房态状况。

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