客人结账退房,收款员将结账信息输人电脑,使客房房态由“住客房”自动转换为_题库-百大学堂网校
题目：客人结账退房,收款员将结账信息输人电脑,使客房房态由“住客房”自动转换为
2019-01-21
A.空房
B.走客房
C.可租房
D.滞留房
正确答案：B
试题解析：略
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_员工是最先迎接和最后送走客人,并向客人宣传饭店、推销饭店产品的服务群体。下列各项中,正确的是按照国际惯例,饭店对预先订房的客人,会为其保留房间直至_为止,这个时限被称为“取消预订时限”,或称为“截房时限”。前厅部的员工必须熟练掌握业务知识,能够快速、准确地按操作程序完成本职工作,这是对_的要求。前厅服务的好坏不仅取决于大堂的各项硬件设施,更取决于前厅部员工的精神面貌、礼貌礼节、服务态度、服务技巧、工作效率等,这体现了“叫早服务”是 _这一前厅部的分支部门为客人提供的。“我要预订一间带有浴室的单间”的英文表达是“国际金钥匙协会”的总部设在客人离店时,服务的内容包括离店结账、和送客离店。办理客人的行李短期寄存时,下列程序正确的是
