题目：客户关系管理中的“客户服务”主要目的是？

客户关系管理中的“客户服务”主要目的是？
A. 提高客户满意度和忠诚度
B. 增加产品销量和市场份额
C. 降低客户投诉和退货率
D. 提升企业的品牌形象和知名度（注：A和D都可能是正确答案，但A更直接相关）

正确答案：A

试题解析：暂无