题目：提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在 ( )

A忠诚顾客可以为企业带来更多的利润

B忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额

C忠诚顾客可以为企业提供很多意见和建议

D借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉和抱怨

E忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升，从而有利于企业长期卓越的发展

正确答案：ABCDE

试题解析：暂无