题目：ISO 9001标准中，哪个条款要求组织“确定顾客和其他相关方的需求和期望”？

题目：ISO 9001标准中，哪个条款要求组织“确定顾客和其他相关方的需求和期望”？
A. 4.2 理解相关方的需求和期望
B. 5.1 领导作用与承诺
C. 8.2.1 产品和服务设计要求
D. 9.1 监视、测量、分析和评价

正确答案：A

试题解析：暂无