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题目：在质量管理中，以下哪个概念强调了“满足或超过顾客的期望”？

2024-11-12

题目：在质量管理中，以下哪个概念强调了“满足或超过顾客的期望”？
A. 质量成本
B. 质量功能展开
C. 顾客满意
D. 过程能力

正确答案：C

试题解析：暂无

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