决定顾客忠诚度的因素有（）_题库-百大学堂网校

当前位置：自考题库 > 质量管理（一） > 试题详情

题目：决定顾客忠诚度的因素有（）

2024-11-12

A组织对顾客的重要程度

B顾客的满意度

C组织对顾客的吸引力

D顾客参与组织业务决策的程度

E组织与顾客的关系

正确答案：BCD

试题解析：暂无

医学高考培训班

查看更多同类试题

上一题：按照标准内容的性质，标准可分为（）

下一题：我国已颁布的产品质量认证标志的类别有( )

相关试题

(08年真题)从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )

环境中存在着驱动和影响企业及社会经济活动的几种最为主要的力量，这几种力量被人们称为“3C”，即( )

适用于产品质量的验收的抽样方法是( )

当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）

下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（）

六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（）

质量对经济性的影响表现在( )

(11年真题)绩效的特点主要有( )

组织的职位设计，应着眼于( )

以下有关质量监督的含义，叙述正确的是( )

推荐学校

湖北现代科技学校

武汉南华光电职业技术学校

武汉三新职业技术学校

湖北传媒摄影技师学院