题目:患者对护理工作的满意度属于
2020-04-10
A、护理服务质量评价指标
B、终末质量评价指标
C、主观感受度评价指标
D、要素质量评价指标
E、环节质量评价指标
B、终末质量评价指标
C、主观感受度评价指标
D、要素质量评价指标
E、环节质量评价指标
正确答案:B
试题解析:要素质量是指提供护理工作的基础条件质量,是构成护理服务的基本要素,如药品质量、仪器设备质量、环境质量等。环节质量指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量,如执行医嘱、观察病情、病人管理、护理文书书写、技术操作、健康教育等 。终末质量指病人所得到的护理效果的质量。患者对护理工作的满意度为终末质量评价指标(B对),如皮肤压疮发生率、差错发生率、一级护理合格率、出院满意度等病人对护理服务的满意度调查结果等。(B对)