题目:第一节-患者女,50岁,工人,高中文化,有听力障碍。护士在病室与其沟通时,不妥的方式是
2020-04-10
A、核实信息
B、倾听时身体位置与患者同高
C、用手势和表情加强信息传递
D、提高讲话声音与其交流
E、可适当使用文字交流
B、倾听时身体位置与患者同高
C、用手势和表情加强信息传递
D、提高讲话声音与其交流
E、可适当使用文字交流
正确答案:D
试题解析:人际沟通的影响因素中,永久性生理缺陷(如听力障碍)会长期影响沟通者的沟通能力,需要采用特殊的沟通方式,如与患者同高、用手势和表情等非语言沟通技巧(ABCE对),但在病室提高讲话声音与患者交流属于不尊重患者的隐私,不可取(D错,为本题正确答案)。