题目：第二节-护士长对陈护士经常因为孩子请假、影响工作而不满；陈护士则认为护士长对她不体谅 、缺乏人情味，为此两人关系一直比较紧张。影响她们关系的主要原因是( )

正确答案：E

试题解析：①角色压力过重：一些医院由于医护人员比例严重失调、岗位设置不合理、医护待遇悬殊等因素，导致护士心理失衡、角色压力过重，心理和情感变得脆弱、紧张和易怒 ，从而导致医护关系紧张（A错）
②经济压力过重：当患者家属花费了高额的医疗费用、却未见明显的治疗效果时，往往产生不满情绪，从而引发护士与患者家属间的冲突（B错）
③角色责任模糊：个别护士将本应自己完成的工作交给家属，从而严重影响护理质量，甚至出现护理差错、事故，最终引发护士与患者家属之间的矛盾（C错）
④角色权利争议：在某些情况下，医护常常会觉得自己的自主权受到对方侵犯，从而引发矛盾冲突，属于影响医护关系的主要因素（D错）。
⑤期望值差异：护士长希望陈护士能认真工作，不能因为孩子影响工作，而陈护士则希望护士长能体谅作为妈妈得照顾护士长希望陈护士能认真工作，不能因为孩子影响工作，而护士陈则希望护士长能体谅作为妈妈得照顾孩子的情况，两个人对相互的希望有差异，又没有沟通，所以造成关系紧张（E对）。