2023年湖北省技能高考技能考试大纲（财经类）

一、考试性质

2023 年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生的技能高考，是面向中等职业

学校(包括中等专业学校、职业高中、技工学校和成人中专)相同或相近专业毕业生的选拔性考试，财经类技能考试(含专业知识、技能操作)，应当融合中职毕业生的职业领域行动能力，要求具有一定的信度、效度和必要的区分度。

二、考试依据

(一)依据中华人民共和国财政部《企业会计准则——基本准则》，2006 年 2 月

15 日财政部令第 33 号公布，2007 年 1 月 1 日起施行;以及《财政部关于修改<企业会

计准则——基本准则>的决定》，于 2014 年 7 月 23 日修改。

依据中华人民共和国人力资源和社会保障部《国家职业标准》(人社厅发[2022]33 号)，2022 年 7 月 12 日公布施行;中华人民共和国职业分类大典(2022 年版)。

1.职业(工种)名称：会计专业人员

(1)职业定义：根据单位实际发生的经济业务或者事项进行会计核算和监督的专业人员。

(2)职业等级：会计职业岗位入门与初级水平，职业编码：2-06-03-00。

(3)职业能力特征：具有一定学习和计算能力;具有一定企业会计核算和监督能力。

2.职业(工种)名称：电子商务师

(1)职业定义：在互联网及现代信息技术平台上，从事商务活动的人员。

(2)职业等级：国家职业资格初、中级(五、四级)，职业编码：4-01-02-02。

(3)职业能力特征：具有一定的学习能力、动手能力、计算能力、语言表达能力和人际沟通能力，身心健康。

3. 职业(工种)名称：营销员

(1)职业定义：营销员是从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。

(2)职业等级：国家职业资格初、中级(五、四级)，职业编码：4-01-02-01。

(3)职业能力特征：营销员思维敏捷，口齿清楚，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。

(二)参照教育部关于印发《职业教育专业目录(2021 年)》的通知(教职成〔2021〕

2 号)、教育部发布新版《职业教育专业简介》(2022 年 9 月 7 日发布)。

1.专业名称：会计事务，专业代码：730301;

2.专业名称：金融事务，专业代码：730201;

3.专业名称：电子商务，专业代码：730701;

4.专业名称：市场营销，专业代码：730602。

(三)参照中华人民共和国教育部《中等职业学校专业教学标准》，2017 年 8 月

26 日发布。

1.中等职业学校会计专业教学标准，专业代码：120100;

2.中等职业学校会计电算化专业教学标准，专业代码：120200;

3.中等职业学校金融事务专业教学标准，专业代码：120400;

4.中等职业学校电子商务专业教学标准，专业代码：121100;

5.中等职业学校市场营销专业教学标准，专业代码：121000。

(四)执行中华人民共和国财政部《会计基础工作规范》(1996 年 6 月 17 日财会

字〔1996〕19 号公布，根据 2019 年 3 月 14 日《财政部关于修改<代理记账管理办法>

等 2 部部门规章的决定》修改)。执行中华人民共和国财政部《企业会计信息化工作规范》(财会〔2013〕20 号)，2013 年 12 月 6 日发布施行。执行电子商务、市场营销国家标准和行业标准。

三、考试方法

财经类技能考试设定为会计、电子商务、市场营销。专业对应的会计专业人员、电子商务师、营销员等 3 个职业(工种)，报名时由考生自主选择其中一个职业(工种)参加考试，考试时须从相应专业多套试卷中随机抽取一套完成考试。

财经类技能考试包括专业知识考试、技能操作考试两部分内容。设定技能考试总分为 490 分，其中专业知识考试为 150 分，技能操作考试为 340 分。

(一)会计技能考试办法

专业知识考试内容包括基础会计、财务会计、成本会计、会计信息化、财经法规等， 由计算机辅助进行，考试时间为 60 分钟;技能操作考试内容包括凭证处理、账簿登记、

财务报告编制等，由计算机模拟仿真手工会计进行，考试时间为 150 分钟。

(二)电子商务技能考试办法

专业知识考试内容包括市场营销知识、电子商务基础知识、基础会计知识等，由计算机辅助进行，考试时间为 60 分钟;技能操作考试内容包括网店装修、网店推广、店

铺运营等，在计算机上以实操方式进行，考试时间为 150 分钟。

(三)市场营销技能考试办法

专业知识考试内容包括市场营销知识、电子商务基础知识、基础会计知识，由计算机辅助进行，考试时间为 60 分钟;技能操作考试内容包括制订营销情景的任务解决方

案，借助任务解决方案参加无领导小组讨论，其中制订任务解决方案 30 分钟，参加小

组讨论及总结 60 分钟，考试时间为 90 分钟。

四、考试内容与评分办法

科学、规范、合理的运用技能考试手段，在进行识记、理解、运用、综合运用的测量过程中，注重专业知识考查与技能操作考核的有机联系，重点把握考生完成技能操作必备的专业知识，以及中等职业学校毕业生就业岗位基本职业素养，使财经类专业知识、技能操作考试内容，综合体现相应职业岗位群的实用价值。

第一部分 会计专业知识考试内容与评分办法(一)

会计专业知识考试，主要考查会计专业基础知识，涵盖基础会计、财务会计、成本会计、会计信息化、财经法规等内容，考试分为识记、理解、运用及综合运用四个层次。

一、会计基本理论和方法(约占 25 分)

(一)识记内容

1.会计的概念、会计对象和会计的基本职能;

2.会计核算内容和会计核算方法;

3.会计要素的概念及其分类;

4.会计科目的概念及其分类;

5.会计账户的概念及其分类;

6.会计信息化的概念和发展状况;

7.财务管理的目标。

(二)理解内容

1.会计假设和会计信息质量要求;

2.会计科目与会计账户的联系与区别;

3.复式记账法的概念、分类和基本原理;

4.借贷记账法的概念、记账规则与试算平衡;

5.会计信息化的内容和功能;

6.货币的时间价值。

(三)运用内容

1.会计等式;

2.借贷记账法的账户结构;

3.科目汇总表账务处理程序的一般步骤;

4.会计信息化的作用;

5.通用财务软件的构成及其功能。

(四)综合运用内容

1.借贷复式记账法的运用。

二、会计凭证与工业企业常见经济业务事项的处理(约占 35 分)

(一)识记内容 1.会计凭证的概念、作用和分类;

2.原始凭证的概念、分类和基本内容;

3.记账凭证的概念、分类和基本内容;

4.会计分录的概念;

5.工业企业常用会计科目的核算内容包括：库存现金、银行存款、应收票据、应收账款、预付账款、交易性金融资产、其他应收款、应收利息、坏账准备、在途物资、原材料、库存商品、周转材料、存货跌价准备、在建工程、工程物资、固定资产、累计折旧、固定资产清理、固定资产减值准备、资产减值损失、信用减值损失、资产处置损益、无形资产、累计摊销、待处理财产损溢、短期借款、应付账款、预收账款、应付职工薪酬、应交税费、应付利息、应付股利、其他应付款、长期借款、实收资本、资本公积、盈余公积、本年利润、利润分配、生产成本、制造费用、主营业务收入、其他业务收入、合同资产、合同负债、合同履约成本、营业外收入、投资收益、主营业务成本、其他业务成本、营业外支出、税金及附加、销售费用、管理费用、财务费用、所得税费用。

(二)理解内容

1.会计分录的格式;

2.原始凭证的审核内容及其审核后的处理;

3.记账凭证的审核内容及其审核后的处理;

4.工业企业常用会计账户的余额情况。

(三)运用内容

1.固定资产折旧方法：年限平均法、工作量法、双倍余额递减法;

2.原始凭证的填制要求;

3.记账凭证的填制要求;

4.科目汇总表的编制;

5.利润分配顺序。

(四)综合运用内容

编制工业企业常见经济业务和经济事项的会计凭证，包括：

1.资金的筹集;

2.材料的采购、入库和领用;材料采购成本的计算和处理;固定资产的取得、减值及清理;

3.材料费用的归集与分配;职工薪酬的分配与发放;计提固定资产折旧;水电费和差旅费等费用发生;制造费用的分配和结转;完工产品成本的计算和结转;

4.销售收入的确认、销售成本的计算和结转;销售费用的发生;计提坏账准备(余额百分比法);

5.财产清查结果的业务处理;

6.利息的计提和支付;

7.其他业务收入和其他业务成本的处理;

8.营业外收入和营业外支出的处理;

9.税费的计提;

10.损益的结转;

11.利润的计算与分配。

三、财产清查(约占 10 分)

(一)识记内容

1.财产清查的概念、作用和分类;

2.库存现金的清查方法;

3.银行存款的清查方法;

4.往来款项的清查方法;

5.实物资产的清查方法。

(二)理解内容

1.财产物资的盘存制度;

2.未达账项;

3.银行存款余额调节表的结构。

(三)运用内容

1.银行存款余额调节表的编制;

2.财产清查结果的业务处理。四、成本计算(约占 10 分)

(一)识记内容

1.成本的概念和类别;

2.期间费用的概念和内容;

3.成本性态分析。

(二)理解内容

1.成本与费用的联系与区别;

2.存货的计价方法：先进先出法和月末一次加权平均法;

3.变动成本法。

(三)运用内容

1.材料采购成本的计算;

2.产品生产成本的计算;

3.产品销售成本的计算。 五、会计账簿(约占 15 分)

(一)识记内容

1.会计账簿的概念、作用和分类;

2.会计账簿的基本内容;

3.会计账簿的登记规则;

4.会计账簿的格式及其适用范围;

5.对账和结账的概念。

(二)理解内容

1.会计账簿与会计账户的关系;

2.总分类账与明细分类账的关系;

3.总分类账与明细分类账的平行登记。

(三)运用内容

1.会计账簿的设置和账簿启用表的填写;

2.各类会计账簿的登记方法;

3.错账的更正方法;

4.对账的内容;

5.结账的步骤。

六、会计报告(约占 15 分)

(一)识记内容

1.会计报告的概念、作用和分类;

2.会计报告的编制要求;

3.资产负债表的概念和基本结构;

4.利润表的概念和基本结构。

(二)理解内容

1.资产负债表的编制依据;

2.利润表的编制依据;

3.资产负债表的编制方法;

4.利润表的编制方法。

(三)运用内容

1.资产负债表的编制;

2.利润表的编制。

七、会计法律制度(约占 10 分)

(一)识记内容

1.会计法律制度的概念和构成;

2.单位会计工作管理;

3.代理记账;

4.会计年度和记账本位币的规定;

5.会计档案管理;

6.会计监督的类别;

7.会计机构的设置;

8.会计专业技术资格和职务;

9.违反会计法律制度的法律责任;

10.会计职业道德的基本内容。

(二)理解内容

1.会计工作管理体制;

2.会计信息质量要求;

3.会计资料的真实性、完整性及相应的法律责任;

4.会计工作岗位设置;

5.会计人员的工作交接。

八、支付结算法律制度(约占 10 分)

(一)识记内容

1.支付结算的概念和特征;

2.支付结算的基本原则;

3.办理支付结算的基本要求;

4.现金支付范围;

5.银行结算账户的概念、类别及其遵循的基本原则;

6.银行结算账户的开立、变更与撤销;

7.票据的功能和种类;

8.银行本票、银行汇票、支票和商业汇票的使用范围和记载事项;

9.空头支票及其处罚;

10.网上支付方式和类型。

(二)理解内容

1.基本存款账户，一般存款账户，专用存款账户，临时存款账户的适用范围;

2.票据的特征和票据当事人;

3.票据行为和票据权利;

4.现金使用的限额和现金收支的基本要求;

5.填写票据和结算凭证的基本要求。

(三)运用内容

1.支票的填写;

2.商业汇票的填写。

九、税收法律制度(约占 20 分)

(一)识记内容

1.税收的作用和分类;

2.税法的构成要素;

3.税务登记的种类和要求;

4.税款征收的方式;

5.增值税征税范围和增值税的纳税人;

6.消费税的概念和计税方法;

7.个人所得税的概念和个人所得税的纳税义务人;

8.个人所得税的应税项目和个人所得税的专项附加扣除;

9.企业所得税的概念和征税对象;

10.企业所得税的计税依据;

11.纳税人的基本权利和义务;

12.发票的种类及印制、领购和保管的管理规定;

13.税收的法律责任。

(二)理解内容

1.税收的概念和特征;

2.增值税两类纳税人的划分;

3.发票开具的一般要求。

(三)运用内容

1.增值税的简单计算;

2.企业所得税的简单计算;

3.个人所得税的简单计算。

十、试卷结构、答题要求、评分办法考试内容及分值分布见表 1。

表 1 会计专业知识考试内容及分值分布

以客观题呈现会计专业知识部分考试，包括单项选择题、多项选择题、判断题三种题型。单项选择为 30 题，每题 2 分，计 60 分;多项选择为 10 题，每题 3 分，计 30 分;

判断为 30 题，每题 2 分，计 60 分;共计 150 分。

十一、湖北省技能高考财经类会计专业知识考试样题(详见附件 1)

第一部分 会计技能操作考试内容与评分办法(二)

会计技能操作考试，采用模拟小型企业日常经济业务方式，要求考生按照会计工作规范，进行证、账、表的会计处理，按照给定的企业财务资料内容要求，提交相应的证、账、表等手工做账技能操作考试结果。

一、会计技能操作考试内容

(一)原始凭证的阅读、填写和审核(占比约 10%) 1.支票的填写、签章及联次的使用;

2.收据的填写、签名(章)及联次的使用;

3.员工借款单的填写、签名(章)及联次的使用;

4.银行进账单的填写及联次的使用;

5.现金缴款单的填写及使用;

6.增值税一般纳税人和小规模纳税人专用发票和普通发票的填写、盖(签)章及联次的使用及认证期限;

7.发票、收据、费用报销单、差旅费报销单、收料凭证、领料凭证、产品进、出库凭证、产品成本计算单等原始凭证的填写及合法性、正确性和完整性审核。

(二)记账凭证的填制和审核(占比约 45%)

1.根据给定的原始凭证，编制记账凭证;

2.记账凭证附件的审阅;

3.记账凭证编号;

4.根据编制的记账凭证，汇总编制科目汇总表;

5.记账凭证的审核。

(三)账簿的设置、登记、对账和结账(包括根据各种账簿特点进行日结、月结和年结)(占比约 30%)

1.现金、银行存款日记账的设置、登记、对账和结账;

2.应收账款、应付账款等三栏式明细分类账设置、登记、对账和结账;

3.主营业务收入、主营业务成本、管理费用等多栏式明细分类账的设置、登记、对账和结账;

4.原材料、库存商品等数量金额式明细分类账设置、登记、对账和结账;

5.总分类账设置、登记、对账和结账;

6.登记账簿时在相应记账凭证上标记、签名;

7.编制银行存款余额调节表。

(四)会计报表的编制(占比约 15%)

1.资产负债表的编制;

2.利润表的编制。

二、操作设置、技能要求、评分办法

以计算机全真模拟手工会计操作流程方式，呈现会计技能操作部分考试，实操内容涵盖凭证处理、账簿处理、报表处理三大部分。

三、湖北省技能高考财经类会计技能操作考试样题(详见附件 2) 四、会计技能考试仪器设备或工具

湖北省技能高考财经类会计技能考试(含专业知识、技能操作)，采用计算机辅助进行专业知识考试，采用计算机模拟仿真手工会计进行技能操作考试。

第二部分 电子商务专业知识考试内容与评分办法(一)

电子商务专业知识考试，主要考查市场营销、电子商务基础、基础会计等内容，考试分为识记、理解、运用及综合运用四个层次。

一、市场营销(约占 30 分)

(一)识记内容 1.市场的概念以及市场营销观念的演变;

2.市场营销环境调查与分析;

3.消费者市场的含义及特点;

4.市场细分与市场定位;

5.目标市场选择;

6.营销组合策略;

7.全媒体营销。

(二)理解内容

1.消费者购买动机;

2.目标市场选择策略;

3.市场定位方法;

4.产品生命周期营销策略;

5.定价方法与定价策略;

6.渠道策略;

7.促销策略;

8.市场营销新领域。

(三)运用内容 1.能对背景企业进行 SWOT 分析;

2.能分析背景企业产品生命周期各阶段的营销策略;

3.能为背景企业设计产品品牌及包装策略;

4.能为背景企业选择产品定价策略;

5.能为背景企业选择合适的营销渠道策略;

6.能为背景企业制定合适的促销方案;

7.能分析营销道德的构建方式。

(四)综合运用

1.消费者购买决策研究;

2.营销组合策略的综合应用;

3.能运用市场营销的基本原理，从企业的营销环境、营销战略、营销策略等方面分析企业相关营销案例。

二、电子商务基础(约占 90 分)

(一)识记内容 1.电子商务的类型;

2.“TCP/IP 协议”、“IP 地址”、“Internet 域名”、“FTP”、“BBS”、“ISP”、

EDI 等的概念;

3.SSL 协议、SET 协议、CHAP 协议的区别以及各自作用;

4.网上信息服务业务的种类;

5.ISP 提供服务的内容;

6.对称密钥和公开密钥的概念;

7.数字证书的内容及类型;

8.电子支付工具的种类;

9.了解电子商务环境下物流的基本知识。

(二)理解内容

1.电子商务交易流程;

2.ICP 在电子商务中的应用;

3.网络上存在的安全风险及防范;

4.“路由器”与“防火墙”技术原理;

5.电子货币、电子现金、电子钱包的概念及应用;

6.电子商务相关法律法规的基本知识;

7.电子商务模式。

(三)运用内容 1.熟练在网上进行购物，并支付操作;

2.电子支付技术;

3.病毒防范的措施;

4.搜索引擎的使用;

5.O2O 电子商务应用。

(四)综合运用

1.使用电子商务模拟软件，完成模拟电子商务交易的过程;

2.熟悉电子商务平台的商务模式和平台前后台基本操作;

3.能分析电子商务案例;

4.掌握不同网络营销模式推广应用相关知识;

5.掌握电子商务新媒体运营的相关知识。三、基础会计(约占 30 分)

(一)识记内容 1.会计的概念、对象和职能;

2.会计核算内容和会计核算方法;

3.会计要素的概念及其分类;

4.会计科目的概念及其分类;

5.会计账户的概念及其分类;

6.会计账务处理程序的概念及其分类;

7.会计账簿的概念、作用和分类;

8.会计账簿的基本内容;

9.会计账簿的登记规则;

10.对账和结账的概念;

11.会计报告的概念、作用、分类;

12.资产负债表的概念和基本结构;

13.利润表的概念和基本结构。

(二)理解内容

1.会计假设和会计信息质量要求;

2.复式记账法的概念、分类和基本原理;

3.复式记账法的概念、记账符号、记账规则与试算平衡。

(三)运用内容1.会计等式;

2.科目汇总表账务处理程序的一般步骤;

3.会计账簿设置和账簿启用表的填写;

4.各类账簿的登记方法。

(四)综合运用内容

1.资产负债表的编制;

2.利润表的编制。

四、试卷结构、答题要求、评分办法考试内容及分值分布见表 2。

表 2 电子商务专业知识考试内容及分值分布

以客观题呈现专业知识考试内容，有判断题、单选题两种题型。判断题为 40 题，

每题2 分，计 80 分;单项选择题为 35 题，每题 2 分，计 70 分;合计 150 分。五、湖北省技能高考财经类电子商务专业知识考试样题(详见附件 3)

第二部分 电子商务技能操作考试内容与评分办法(二)

电子商务技能操作考试，依据国家职业资格初、中级标准，参照中等职业学校电子商务专业教学大纲，考查考生对专业基本知识、基本技能和综合技能的掌握和熟练程度;重点考核网店装修、网店推广、店铺运营等技能。

一、电子商务技能操作考试内容

(一)网店装修：利用计算机软件进行网店装修、商品图片处理及对商品信息进行编辑(占比约 40%)

1.制作店招;

2.能对商品信息进行编辑;添加装修模块;

3.分类栏设计;

4.处理商品图片;

5.准确描述商品信息;

6.设置一定数量的商品关键词;

7.安排商品上下架时间。

(二)网店推广：能运用常用网络营销手段进行营销推广(占比约 30%)

1. 利用网店所在电子商务平台进行营销推广;

2. 利用微博平台对网店及商品进行营销推广;

3. 利用微信平台对网店及商品进行营销推广。

(三)店铺运营：能运用店铺运营基本技能处理店铺经营全流程的常见问题(占比约 30%)

1.提供售前咨询、退换货服务，回复顾客异议事件;

2.根据店铺运营核心工作内容，解决店铺经营相关问题。二、操作设置、技能要求、评分办法

以计算机全真模拟网店经营相关操作流程方式，呈现电子商务技能操作部分考试，实操内容涵盖了网店装修、网店推广、店铺运营三大部分。

三、湖北省技能高考财经类电子商务技能操作考试样题(详见附件 4) 四、技能考试仪器设备或工具

湖北省技能高考财经类电子商务技能考试(含专业知识、技能操作)，使用武汉船 舶职业技术学院与相关专业公司开发系统，采用计算机辅助进行电子商务专业知识考试， 采用电子商务应用软件进行技能操作考试。

第三部分 市场营销专业知识考试内容与评分办法(一)

市场营销专业知识考试，主要考查市场营销、电子商务基础、基础会计等内容，考试分为识记、理解、运用及综合运用四个层次。

一、市场营销(约占 90 分)

(一)识记内容

1.市场的概念以及市场营销观念的演变;

2.市场营销环境调查与分析;

3.消费者市场的含义及特点;

4.市场细分与市场定位;

5.目标市场选择;

6.营销组合策略;

7.全媒体营销。

(二)理解内容

1.消费者购买动机;

2.目标市场选择策略;

3.市场定位方法;

4.产品生命周期营销策略;

5.定价方法与定价策略;

6.渠道策略;

7.促销策略;

8.市场营销新领域。

(三)运用内容

1.能对背景企业进行 SWOT 分析;

2.能分析背景企业产品生命周期各阶段的营销策略;

3.能为背景企业设计产品品牌及包装策略;

4.能为背景企业选择产品定价策略;

5.能为背景企业选择合适的营销渠道策略;

6.能为背景企业制定合适的促销方案;

7.能分析营销道德的构建方式。

(四)综合运用

1.消费者购买决策研究;

2.营销组合策略的综合应用;

3.能运用市场营销的基本原理，从企业的营销环境、营销战略、营销策略等方面分析企业相关营销案例。

二、电子商务基础(约占 30 分)

(一)识记内容

1.电子商务的类型;

2.“TCP/IP 协议”、“IP 地址”、“Internet 域名”、“FTP”、“BBS”、“ISP”、

EDI 等的概念;

3.SSL 协议、SET 协议、CHAP 协议的区别以及各自作用;

4.网上信息服务业务的种类;

5.ISP 提供服务的内容;

6.对称密钥和公开密钥的概念;

7.数字证书的内容及类型;

8.电子支付工具的种类;

9.了解电子商务环境下物流的基本知识。

(二)理解内容 1.电子商务交易流程;

2.ICP 在电子商务中的应用;

3.网络上存在的安全风险及防范;

4.“路由器”与“防火墙”技术原理;

5.电子货币、电子现金、电子钱包的概念及应用;

6.电子商务相关法律法规的基本知识;

7.电子商务模式。

(三)运用内容 1.熟练在网上进行购物，并支付操作;

2.电子支付技术;

3.病毒防范的措施;

4.搜索引擎的使用;

5. O2O 电子商务应用。

(四)综合运用

1.使用电子商务模拟软件，完成模拟电子商务交易的过程;

2.熟悉电子商务平台的商务模式和平台前后台基本操作;

3.能分析电子商务案例;

4.掌握不同网络营销模式推广应用相关知识;

5.掌握电子商务新媒体运营的相关知识。三、基础会计(约占 30 分)

(一)识记内容

1.会计的概念、对象和职能;

2.会计核算内容和会计核算方法;

3.会计要素的概念及其分类;

4.会计科目的概念及其分类;

5.会计账户的概念及其分类;

6.会计账务处理程序的概念及其分类;

7.会计账簿的概念、作用和分类;

8.会计账簿的基本内容;

9.会计账簿的登记规则;

10.对账和结账的概念;

11.会计报告的概念、作用、分类;

12.资产负债表的概念和基本结构;

13.利润表的概念和基本结构。

(二)理解内容

1.会计假设和会计信息质量要求;

2.复式记账法的概念、分类和基本原理;

3.复式记账法的概念、记账符号、记账规则与试算平衡。

(三)运用内容

1.会计等式;

2.科目汇总表账务处理程序的一般步骤;

3.会计账簿设置和账簿启用表的填写;

4.各类账簿的登记方法。

(四)综合运用内容

1.资产负债表的编制;

2.利润表的编制。

四、试卷结构、答题要求、评分办法考试内容及分值分布见表 3。

表 3 市场营销专业知识考试内容及分值分布

以客观题呈现专业知识考试内容，有判断题、单选题两种题型。判断题为 40 题，

每题2 分，计 80 分;单项选择题为 35 题，每题 2 分，计 70 分;合计 150 分。五、湖北省技能高考财经类市场营销专业知识考试样题(详见附件 3)

第三部分 市场营销技能操作考试内容与评分办法(二)

市场营销技能操作考试，包括制订营销情景的任务解决方案，借助任务解决方案参加无领导小组讨论等相应要求。由考生结合个人的实践经验，由考生归纳、总结和撰写试题给定营销情景所涉及的市场分析、营销策划、客户服务、人际沟通等内容的任务解决方案，通过小组讨论陈述和推介制订的任务解决方案，充分展示个人所具备的职业行动能力。(除小组讨论环节外，其他环节考生间均不得互相交流)

一、市场营销技能操作考试内容、评分标准

表 4 市场营销技能操作考试评分表(满分 340 分)

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二、市场营销技能操作考试流程(合计为 340 分;时间 90 分钟)

(一)根据任务要求拟定任务解决方案(设定 150 分，占比 44%;时间 30 分钟)

1.根据试题给定的营销情景，由考生归纳、总结和撰写任务解决方案;

2.考生必须提前为独立撰写的任务解决方案准备小组讨论发言提纲;

3.此阶段结束后将不允许再提笔答题。

(二)介绍任务解决方案(设定 60 分，占比 18%;每人 1 分钟，时间约 15 分钟)

1.按照考生的小组编号顺序，依次向小组全体成员推介任务解决方案;

2.考生须按照准备的小组讨论发言提纲进行介绍，每人不得超过 1 分钟。

(三)小组讨论任务解决方案(设定 100 分，占比 29%，时间 30 分钟)

1.采取无领导小组讨论方式进行，要求考生融会贯通给定任务情景中的市场分析、营销策划、客户服务、人际沟通等市场营销过程中的专业操作技能;

2.小组讨论必须针对给定的任务情景或案例讨论问题，由考生结合个人的实践经验，

由考生在讨论过程中陈述和推介个人的任务解决方案，充分展示本人所具备的职业行动能力。

(四)总结陈词(设定 30 分，占比 9%，每人 1 分钟，时间约 15 分钟)

1.由考生依次对任务解决方案进行总结陈词，每人不得超过 1 分钟，提交任务解决方案;

2.在整个无领导小组讨论过程中，不得出现姓名、学校名称等考生个人信息。三、湖北省技能高考财经类市场营销技能操作考试样题(详见附件 5)

四、技能考试仪器设备或工具

湖北省技能高考财经类市场营销技能考试(含专业知识、技能操作)，采用计算机辅助进行市场营销专业知识考试，采用无领导小组讨论形式进行技能操作考试。

附件 1：湖北省技能高考财经类会计专业知识考试样题附件 2：湖北省技能高考财经类会计技能操作考试样题

附件 3：湖北省技能高考财经类电子商务、市场营销专业知识考试样题附件 4：湖北省技能高考财经类电子商务技能操作考试样题

附件 5：湖北省技能高考财经类市场营销技能操作考试样题

附件 1：

湖北省技能高考财经类会计专业知识考试样卷

(考试时间：60 分钟)

一、单项选择题(本大题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分)

下列每小题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。

1.()是按照一定的成本计算对象归集生产费用，计算该对象的总成本和单位成本的一种专门方法。

A.登记账簿 B.成本计算 C.复式记账 D. 财产清查

2.下列各选项中，属于总分类科目的是( )。

A. 直接人工 B.制造费用 C.直接材料 D. 维修费用

3.下列不属于会计要素的是( )。

A.所有者权益 B.利润分配 C.负债 D.费用

二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分)

下列每小题给出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出，未选、多选、少选或错选均不得分。

1.账簿按照其账页格式可以分为( )。

A. 三栏式 B. 多栏式 C.数量金额式 D.科目汇总表

2.下列各选项会计科目中，属于负债的是( )。

A.应付账款 B.预收账款 C.应付账款 D.应收账款

3.依据企业所得税法的规定，企业分为( )。

A.居民企业 B.非居民企业 C.盈利企业 D.非盈利社会机构

三、判断题(本大题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分)

请判断下列各题表述的正误，正确的请在题后面的括号中填入“√”，错误的请在题后面的括号中填入“×”，填错或不填的，不得分。

1.会计的职能有核算、监督和决策。 ( )

2.生产成本属于企业的费用类科目。 ( )

3.财政是国家调控经济运行的重要手段。 ( )

附件 2：

湖北省技能高考财经类会计技能操作考试样题

(考试时间：150 分钟)

一、考试要求

1、仔细阅读会计主体情况说明，并以武汉亚利精密加工厂会计苏木的名义进行各项操作。

2、填写支票一张，从银行提取现金备用。

3、请将业务 14(差旅费报销业务)中的差旅报销单和收据填写完整。

4、阅读原始凭证，并根据原始凭证填制记账凭证。

5、根据记账凭证，编制科目汇总表。

6、设置、登记银行存款日记账、原材料明细账(铸铁)、销售费用明细账，并进行结账。

7、编制 1 月份资产负债表(简表)。

8、编制 1 月份利润表(简表)。

二、会计主体说明

(一)企业基本情况

武汉亚利精密加工厂是一家生产性企业，主要生产齿轮及轴承两种产品。注册资本 1000 万元。该公司基本情况如下：

注册地址：武汉市临江路 1 号电话：027-84****36

董事长(法人代表)：吴越税务代码：420110629368298

纳税人类别：增值税一般纳税人

基本存款账户：中国工商银行汉阳支行账号：5200982640704

部门设置：行政办公室、技术部、财务部、供应部、销售部、基本生产车间、工程建设部和仓 库等。

(二)会计核算方法

1、执行财政部 2006 年颁布的《企业会计准则》,以及《财政部关于修改<企业会计准则——基

本准则>的决定》，于 2014 年 7 月 23 日修改。

2、采用科目汇总表核算形式。

3、存货按先进先出法计算发出成本。假定本月月末无在产品。

4、假定所有固定资产预计净残值为 0，固定资产按综合折旧率计提折旧，月折旧率为 1.25%。

5、所得税税率为 25%，假设无其他应纳税调整项和减免项。

6、采用实际成本法核算。

7、填制记账凭证中涉及到的明细科目，请务必参照账户余额表和明细科目参照表中的明细科目。

(三)账户余额表

2020 年末账户余额表

常用明细科目参照表

(四)特别说明

除给定的经济业务事项外，不考虑其他经济业务事项。

原始凭证

1.借款业务(借款合同略)

2.购料业务

3.支付采购人员差旅费。

4.领用材料

5.材料入库

6.支付货款

7.提取现金(1 月 12 日，填写支票一张,从银行提取现金备用。)

8.销售业务

9.产品出库业务

10.领用材料

11.销售材料

12.材料出库

13.计提售后服务网点职工薪酬

14.差旅费报销(填写差旅费报销单)

15.销售商品

16.产品出库

17.购买办公用品

18.支付罚款

19.应收账款确认无法收回

20.工资分配

21.厂房建造完毕

22.折旧计提事项(月折旧额由考生自行计算)

23.计提本月短期借款利息(本月利息由考生自行计算)

24.制造费用分配(说明：两种商品制造费用分配金额由考生根据上述相关经济业务自行计算，制造费用无需写明细科目)

25、完工产品入库(说明：完工入库情况以本题原始凭证给定数据为准，单位成本保留两位小数)

26、税金计提事项(直接按已给出计税(费)金额计算，无需考生自行计算计税(费)金额)，计算结果保留两位小数。

27.结转收入事项(填制记账凭证)

28.结转费用事项(填制记账凭证)

29.计算所得税(填制记账凭证)

30.结转所得税费用(填制记账凭证)

31.结转净利润(填制记账凭证)

附件 3：

湖北省技能高考财经类电子商务、市场营销专业知识考试样卷

(考试时间：60 分钟)

一、判断题(本大题共 40 小题，每小题 2 分，共 80 分)

请判断下列题干表述的正误，正确的请在题干后面的括号中填入“√”，错误的请在题干后面的括号中填入“×”，填错或不填的，不得分。

1.“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”体现的是推销观念。 ( )

2.消费者总希望买到性价比高的产品，所以企业对产品定价时最好定最低的价格。 ( )

3.成本导向定价法的优点是考虑了市场需求状况和竞争状况。 ( )

4.电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中。 ( )

5.多栏式明细账适用于费用、成本、利润、负债等科目的明细分类核算。 ( )

二、单项选择题(本大题共 35 小题，每小题 2 分，共 70 分)

下列每题给出的四个备选项中有一个最符合题目要求，请将其选出，未选、错选、多选均不得分。

1.淘宝直播是阿里巴巴推出的直播平台，定位于()。

A.教育类直播 B.搞笑类直播 C.音乐类直播 D.消费类直播

2.在市场上,除生活必需品外,绝大部分商品的购买力来自消费者的( )收入。

A.全部 B.税前 C.可任意支配 D.可支配

3.按照分销活动是否有中间商参与，可将分销渠道分为( )。

A.直接渠道和间接渠道 B.宽渠道和窄渠道 C.长渠道和短渠道 D.单渠道和多渠道

4.SSL 是 指 ( ) 。A.安全电子支付协议 B.安全电子交易协议 C.安全电子邮件协议 D.安全套接层协议5.( )的目的是为了账簿记录的真实、可靠、正确。

A.记账 B.结账 C.转账 D.对账

附件 4：

湖北省技能高考财经类电子商务技能操作考试样卷

(考试时间：150 分钟)

注意事项：

1.考试过程中如有任何疑问，请举手示意监考教师，不得擅自求助他人。

2.技能操作过程中没有按照流程与要求完成相应任务者，该项将计为零分。

3. 考生须携带准考证，除书写工具之外，其他工具皆不能带进考场。

网店装修(140 分)、网店推广(100 分)、店铺运营(100 分)三个部分。

一、网店装修：利用计算机软件进行网店装修、商品图片处理及对商品信息进行编 辑(140 分)

1、店铺开设

店铺名称：3 博弈智慧数码家居专卖店店铺资金：5000000 元

主营商品：地毯、坐垫、针纺织品、工艺品、床上用品、家居用品、3C 数码产品

店铺招牌：根据设计要求进行答题 ，素材在考试资源包中店铺 Banner：根据设计要求进行答题 ，素材在考试资源包中

店铺公告：若遇陌生人致电“支付宝账户出错”，被冻结了，需在本人的指点下进行一系

列操作来解冻等类似的信息，多数为诈骗信息，勿轻信。另外，博弈从来不会要求您提供任何关于支付宝账号的信息，请您务必保护好您的相关个人账号安全

2、装修设计

配色设置：布局 3 选取#3ee6ca

布局设计：(根据下图在系统中作答)

3、商品分类设置

将店铺销售的产品进行分类并进行精准定义，添加分类描述，方便顾客快速查找商品，在产品分类中使用对应的图片，使分类简单明了。

(1)分类一：

分类名称：客厅地毯

分类图片：f827e44fe425673d.png

分类描述：博弈;品牌;客厅;茶几分类状态：可用

(2)分类二：

分类名称：床边地毯

分类图片：c32a25448d61287a.png

分类描述：博弈;品牌;卧室;床边;地垫分类状态：可用

(3)分类三：

分类名称：玄关门垫

分类图片：3b60eabf45fcea17.png

分类描述：博弈;品牌;玄关;门垫

分类状态：可用

4、商品详情设计

商品分类:客厅地毯

商品名称：博弈轻奢欧式客厅茶几地毯可机洗计量单位：件

市场售价：295

销售价格：132

上架时间：2020-07-09 下架时间：2020-08-13 是否推荐：是

缩略图：306fe0b46d5bcc3c.png

关键词优化：博弈;轻奢;欧式;客厅;茶几地毯;可机洗

商品主图：0a426f64cde93013.png、9fc40c719d6113ae.png、

40801fe393fde2fb.png、cb52cf485a84b2ab.png、d4805292dd7cd67b.png

商品详情页设计：根据商品详情设计要求进行答题，素材在考试资源包中

5、商品管理

(1)商品 1：

商品编号：3000001 商品名称：客厅地毯价格：225

库存量：498

上架时间：2020-07-09

下架时间：2020-07-31 当前商品状态：上架

订货点：500

是否补货：根据订货点和库存量进行判断，勾选为“是”，不勾为“否”

(2)商品 2：

商品编号：3000002 商品名称：卧室地毯价格：199

库存量：566

上架时间：2020-07-09 下架时间：2020-08-22 当前商品状态：上架

订货点：500

是否补货：根据订货点和库存量进行判断，勾选为“是”，不勾为“否”

(3)商品 3：

商品编号：3000003 商品名称：玄关地垫价格：87

库存量：1099

上架时间：2020-07-09 下架时间：2020-08-27 当前商品状态：上架

订货点：1000

是否补货：根据订货点和库存量进行判断，勾选为“是”，不勾为“否”

二、网店推广：能运用常用网络营销手段进行营销推广(100 分)

(一)利用微博平台对网店及商品进行营销推广

1、注册

(1)官方注册微博：格力电器

(2)微博矩阵：珠海格力电器股份有限公司类型：品牌官方微博

(3)所在地：广东省珠海市

2、企业认证

(1)确认展示信息

微博名称：格力电器

微博头像(头像文件在【个人主页】文件夹)：886f93dc1d8d9e5a.png 认证信息：珠海格力电器股份有限公司

行业类别：工农贸易-制造业

所在地：中国广东省珠海市

(2)填写资料

企业名称：珠海格力电器股份有限公司营业执照注册号：913167888640765

简介：珠海格力电器股份有限公司是集多元化、科技型的全球工业集团，产业覆盖家用空调、中央空调、生活电器、高端装备、通信设备等领域。

运营者姓名：丁三周

运营者手机号码：12345678901 电子邮箱：

企业工商营业执照：0ff916695f8ff6ad.jpg 认证公函：b959296ff150045d.jpg

3、个人主页管理

(1)头像：886f93dc1d8d9e5a.png

(2)封面图：c50ca8a2f2889989.png

(4)关注粉丝：无需作答

(5)关注系统推荐：无需作答

(6)取消关注：无需作答

4、发布微博

格力捐赠首批下线“杀新冠病毒空气净化器”，核心科技紧急驰援武汉!

3 月 21 日上午，格力电器向武汉市定点医院捐赠杀灭新冠病毒空气净化器交接仪式在武汉市经信局举行。

在武汉市政府、市经信局、市卫健委、市民政局、市慈善总会等领导的现场见证下，格力电器向武汉市金银潭医院、泰康同济(武汉)医院捐赠杀灭新冠病毒空气净化器共计 60 台，以自主研发的核心科技助力武汉打赢疫情防控阻击战。

捐赠交接仪式现场，格力电器董事长兼总裁董明珠发来视频寄语：“武汉的疫情牵动着全国人民的心。格力电器急武汉人之急，用两个月的时间研发出了可以杀灭新型冠状病毒的空气净化器。 今天我们将自主开发的空气净化器送到武汉一线，希望这个产品能够为全力救治病人的医护人员带来一份安康，希望它能成为守护他们的‘避风港’”。

杀灭 99%新冠病毒，核心科技守护“前沿战地”

武汉是此次疫情防控的核心区，也是打赢这场全民战争的关键所在，武汉金银潭医院和泰康 同济(武汉)医院更是此次抗疫的“前沿阵地”。格力将历时两个月研发出的杀灭新冠病毒空气净化器优先全速运往武汉，第一时间捐赠给这两大定点医院，以核心科技为一线医护人员健康保驾护航、为武汉早日取得全胜提供科技助力。

自疫情发生以来，格力积极履行企业责任，从公益捐款捐物到人员志愿服务，从提供工程建 设服务保障再到“紧急跨界”生产防控急需物资，多线行动全力以赴参与疫情防控阻击战。

(1)根据以上文字资料自己编辑发布一条微博

(2)发布时间：20：30-21：30

(3)图片：无

(4)话题：#格力猎手系列空气净化器#

5、评论互动

该模块非考点

6、粉丝服务-群发功能

该模块非考点

7、粉丝服务-自动回复

该模块非考点

8、粉丝服务-自定义菜单

该模块非考点

9、营销推广-抽奖中心

该模块非考点

10、营销推广-活动中心

该模块非考点

11、营销推广-微卡券

该模块非考点

(二)利用微信平台对网店及商品进行营销推广

1、推广软文制作

该模块非考点

2、推广场景制作—场景制作

第一页

一、背景

1)画布长:309px,宽:419px 2)背景颜色:#ffffff

3)背景图片:b4ccdd8f02f71714.jpg

二、文字

请输入文字:玩具店快闪活动

1)字体:微软雅黑

2)大小:20px

3)加粗:否

4)斜体:否

5)下划线:否

6)对齐方式:居中

7)文字颜色:#000000

8)背景颜色:无

9)不透明度:100%

10)旋转角度:0°

11)长:200px

12)宽:50px

13)X:68px

14)Y:146px

15)动画:进入

16)动画方式:淡入

17)动画时间:1 秒

18)动画延迟时间:1 秒

19)动画次数:1

20)动画循环:否三、图片

图片 1

1)图片名:3ac959c1cd120406.png

2)裁剪:长:64px

宽:85px X:0px Y:0px

3)相框类型:

4)水平阴影:0px

5)垂直阴影:0px

6)阴影颜色:#000000

7)模糊度:0%

8)长:64px

9)宽:85px

10)X:0px

11)Y:330px

14)动画方式:左滑进入

15)动画时间:1 秒

16)动画延迟时间:1 秒

17)动画次数:1

18)动画循环:否图片 2

1)图片名:945cba014aa3ea9a.png

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宽:60px X:0px Y:0px

3)相框类型:

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5)垂直阴影:0px

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9)宽:60px

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11)Y:182px

14)动画方式:左滑进入

15)动画时间:1 秒

16)动画延迟时间:1 秒

17)动画次数:1

18)动画循环:否图片 3

1)图片名:e83ff346e8545c38.png

2)裁剪:长:115px

宽:168px X:0px Y:0px

3)相框类型:

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5)垂直阴影:0px

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7)模糊度:0%

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9)宽:160px

10)X:175px

11)Y:255px

12)旋转角度:0°

13)动画:退出

14)动画方式:右滑退出

15)动画时间:1 秒

16)动画延迟时间:2 秒

17)动画次数:1

18)动画循环:是图片 4

1)图片名:1eae1a691c82da8d.png

2)裁剪:长:50px

宽:28px X:0px Y:0px

3)相框类型:

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5)垂直阴影:0px

6)阴影颜色:#000000

7)模糊度:0%

8)长:50px

9)宽:28px

10)X:95.62px

11)Y:385px

12)旋转角度:0°

13)动画:进入

14)动画方式:左滑进入

15)动画时间:1 秒

16)动画延迟时间:2 秒

17)动画次数:1

18)动画循环:否

第 二 页 一、背景

1)画布长:309px,宽:419px

2)背景颜色:#ffffff

3)背景图片:b4ccdd8f02f71714.jpg

二、表单

1.输入框

1)文本:请输入手机号报名参加

2)文本类型:文本

3)必填:是

4)背景颜色:#ffffff

5)文字颜色:#7f7f7f

6)文字大小:16px

7)不透明度:100%

8)圆角:0px

9)边框大小:0px

10)边框颜色:#000000

11)水平阴影:1px

12)垂直阴影:1px

13)阴影颜色:#000000

14)模糊度:15%

15)长:200px

16)宽:30px

17)X:54.74px

18)Y:153.65px

19)旋转角度:0°

2.提交按钮

1)水平对齐:左右居中

2)垂直对齐:上下居中

3)按钮文字:提交

4)背景颜色:#62acf9

5)文字颜色:#ffffff

6)文字大小:16px

7)不透明度:100%

8)圆角:0px

9)边框大小:0px

10)边框颜色:#000000

11)水平阴影:1px

12)垂直阴影:1px

13)阴影颜色:#000000

14)模糊度:15%

15)长:200px

16)宽:30px

17)X:52.5px

18)Y:192.5px

19)旋转角度:0°

3、推广场景制作—长页图制作

该模块非考点

三、店铺运营：能运用店铺运营基本技能处理店铺经营全流程的常见问题(100 分)

背景资料

PIY(Play it yourself)，中国原创家具设计品牌，连续六年斩获 11 座德国红点大奖，是唯一受邀登上世界家具最高舞台意大利米兰家具展的中国家具品牌。

PIY 创立伊始，就确立了用“玩具”思维做家具的方向，6 年以来，不断从中国传统手艺里寻找灵感，结合中国榫卯和西方螺丝的节点智慧，创立了世界上第一个螺纹榫家具体系。

然而初期的 PIY 却因为网上抄袭现象严重而达到销量冰点。2017 年 9 月，PIY 创始人沈文蛟决定清仓、关店、解散团队。临别时分，他在公众号发了一篇心碎的文章《原创已死》，但这篇文章奇迹般地成为 PIY 起死回生的救命药。《原创已死》在微信公众号阅读量意外地达到 100W+，网友冲到 PIY 店铺下单，截至文章发出当晚 23 时 59 分，PIY 各平台店铺销售总额达到 200 万元。

1、促销活动

单笔订单满 1000 包邮。

2、产品资料

1 号宝贝

名称：包子衣柜

木质材质：芬兰松木 外套材质：防水莱卡布涂装：免漆

风格：简约现代

颜色分类：暖草色外套(定制商品) 毛重：29kg

承重：150kg

包装体积：长 155 cm 宽 47 cm 高 14cm 尺寸：长 145 cm 宽 46 cm 高 191cm

安装说明详情：提供安装说明书、提供安装说明视频 产品亮点

荣膺德国红点奖;外套可拆洗;天然松木制作，有疤痕属于正常现象;易拆装，单人徒手 25 分钟即可完成安装。

2 号宝贝

名称：布丁沙发风格：简约现代几人坐：双人

颜色分类：江南竹架子+若彤靠垫、江南竹架子+暖草靠垫、江南竹架子+烟雨靠垫 毛重：45kg

是否可拆洗：是适用对象：成人是否组装：组装是否定制：否

包装体积：171*780*130cm 尺寸：167*74*77cm

设计元素：卯榫(音同损)、大师设计款式定位：艺术风格型

承重：200kg 产品亮点

由 28 个零件组成，无金属连接件，可多次拆装，可全程徒手安装。软包选用密度为 40 硬度

为 30 的高回弹海绵，坐感更加舒适。

附件 5：

湖北省技能高考财经类市场营销技能操作考试样卷

(考试时间：90 分钟)

注意事项：

1.考试过程中如有任何疑问，请举手示意监考教师，不得擅自求助他人。

2.技能操作过程中没有按照流程与要求完成相应任务者，该项将计为零分。

3. 考生须携带准考证、身份证、考试用笔进入考场。一、技能操作考试内容与形式

市场营销技能操作考试，将市场分析、营销策划、客户服务、人际沟通等内容融入到给定任务 之中，由考生按试题要求制订和提交任务解决方案，在小组讨论过程中陈述和推介任务解决方案， 充分展示所具备的职业行动能力。设定完成和提交任务解决方案为 30 分钟，结合任务解决方案参加

无领导小组讨论为 60 分钟，合计为 90 分钟。二、技能操作考试流程(详见考试大纲)

三、根据营销情景归纳、总结和撰写任务解决方案

营销情景一

2021 年 1 月，中国石油化工股份有限公司广西石油分公司举办了“易姐姐”螺蛳粉上市发布会，

宣布将在全国近 3 万家易捷便利店售卖自有品牌的螺蛳粉。肯德基宣布在线上开售鸡肉螺蛳粉时， 上汽通用五菱汽车也推出了“人民款五菱螺蛳粉”。现在，中石化加油站也卖起了螺蛳粉。

中石化易捷销售有限公司有关负责人表示，进入螺蛳粉行业是易捷基于新零售理念的又一次创新，推出“易姐姐”螺蛳粉，是满足客户多元化需求的创新尝试。

中石化易捷其实已经屡屡跨界。2020 年新冠肺炎疫情时期，中石化易捷宣布在北京的 50 个中国石化加油站里都可以买到易捷自有品牌的口罩。不仅如此，在中石化加油站里，还可以顺手下单购买蔬菜，手机支付成功后，加油站工作人员会把商品放进车主后备厢。

事实上，在很多发达国家，加油站非油业务的利润率远高于油品业务，不少人已经习惯了在加油时购买生活用品。中石化易捷围绕向“现代化综合服务商”转型升级的目标，发展便利店、汽车服务、广告等新兴产业，打造“人、车、生活”综合服务生态圈。凭借 2.7 万家易捷便利店巨大的流量优势，中石化多维度试水非油业务，在一定程度上扭转了盈利窘境。但从其跨界策略来看，投入越来越多，品类越来越广，能否形成长期盈利点，还有待观察。

1、根据市场营销情景提示，完成以下任务解决方案

(1)结合案例和实际，分析中石化是如何进行多元化经营的，这种经营战略有什么竞争优势?

(2)中石化正在凭借着近 3 万家加油站发展咖啡业务，咖啡的价格区间在 12 元至 28 元。相较于市面上其他品牌咖啡，价格更加亲民。

请为中石化自有咖啡品牌命名，说明命名理由，并给出广告推广方案(主要包括投放渠道选择

和整体创意构思)。

2、撰写任务解决方案参考

(1)中石化围绕向“现代化综合服务商”转型升级的目标，发展便利店、汽车服务、广告等新 兴产业，打造“人、车、生活”综合服务生态圈。凭借易捷便利店巨大的流量优势，发展农产品、食品、口罩等非油业务。多元化经营的优势：分散风险;获得高利润机会;更容易获得融资;找到市场的新增长点;可以很好的运用盈余资金;利用未被充分利用的资源;获得财务或其他利益等。其他合理答案可酌情给分。

(2)自有品牌命名可以结合中石化主营业务的特点，如利用汽油型号 92#、95#、98#等命名， 并给出命名理由。其他合理答案可酌情给分。

考生广告推广方案要结合线上线下，主要包括投放渠道的选择和整体创意构思。要求切合实际、 逻辑清晰、操作性强、新颖有创意。

考生回答合理、有道理可依据评分细则合理给分

营销情景二

冬奥会是运动员的主场。当你在屏幕前呐喊、狂欢，或是在网络上和他人激情互动的时候，你可能忘记了冬奥会真正的意义是向每个普通人展示运动的魅力，以及体育精神的可贵。

借着这场盛会，运动社区 Keep 发起了一场凡人运动会，鼓励更多普通人参与到冰雪运动中来。在 Keep APP 搜索“燃雪季”即可进入活动专区。在活动专区，品牌方为用户设计了不同的玩法，用户参与挑战、打卡课程、体验 AR 小游戏等等都可以获得积分，赢得纪念版徽章、GoPro 等礼品。“燃雪季”活动期间，Keep 官方将发布万元滑雪现金，助力消费者的冬季运动。为了宣传“燃雪季”活动，Keep 拍摄了一支名为“凡人冬季运动会”的宣传片，呼吁天南地北的人共同享受冬季运动的快乐。南方水产市场的日常运冰可以变成冰壶比赛，北方大爷的冰上品茶也可以成为花滑项目，甚至班级日常打扫卫生也可以成为冰球比赛。Keep 展示了不同场景下人们对冰雪运动的创新玩法，借普通人之口传达 Keep“燃雪季”的产品创新点，自然而又恰切。这场别开生面的“凡人运动会”由韩乔生激情解说，用正经的口吻来解说诙谐的事情，更增添了趣味性。除了聚焦“凡人的冰雪运动”，

Keep 还以专业的立场进行冰雪运动知识科普，挖掘冬奥会与品牌的连接。Keep 在微博发布了一系列科普视频，向大家介绍冰雪运动的知识，比如单板滑雪的意外诞生、冰刀弯曲的角度、冰壶比赛地面的特殊性、高山滑雪成为热点项目的原因等等，从热话题中找到冷知识，输出专业的见解。Keep 作为集课程、教程、饮食指导、装备购买于一体的运动社区，在北京冬奥会之际，不仅聚焦普通人的运动、生活，弘扬体育精神，也用专业的科普突出了品牌的专业性，将赛事热点与自身优势做了很好的结合。

1、根据市场营销情景提示，完成以下任务解决方案

(1)根据案例阐述 Keep 是如何借势冬奥会进行营销的?

(2)案例中，Keep 所要传达给消费者的是一种什么样的体育精神?

(3)仔细阅读案例内容，结合实际，分析 Keep 是如何颠覆体育运动的传统营销模式的?

2、撰写任务解决方案参考

(1)①APP“燃雪季”活动专区：用户参与挑战、打卡课程、体验 AR 小游戏等获得积分，赢得纪念版徽章、GoPro 等礼品;②宣传片“凡人冬季运动会”，呼吁全民共同享受冬季运动的快乐;

③借助名人激情解说，增添趣味性;④科普冰雪运动的专业知识，从热话题中找到冷知识，输出专业的见解。

(2)“凡人运动会”：鼓励更多普通人参与到冰雪运动中，享受冬季运动的快乐。

(3)①通过运动社交构建一个强有力的引力场：向用户提供丰富的社区内容、打造多元形式丰 富社交互动，从而引发用户对平台的深度共情，并通过明星及 KOL 的能量，吸引更多用户来到 Keep 体验运动生活;②Keep 与众多品牌跨界营销，持续为品牌打造场景化触达，为品牌赋能，传递健康积极的品牌形象。

考生回答合理、有道理可依据评分细则合理给分