题目:客房服务员在对客房服务中要讲求语言规范,下列表达不正确的是
2019-01-21
A.与客人谈话时要准确、简洁、清楚,表达明白
B.当不知道该如何回答客人提出的问题时,可以直接说“对不起,我不知道”
C.不要与同事在客人面前说家乡话
D.与客人谈话时,目光应该注视对方,表情自然,保持微笑 备容
正确答案:B
试题解析:略