题目：小陈是患者严某的责任护士，但第一次交谈就失败，请分析造成其失败的原因是

正确答案：B

试题解析：沟通是信息遵循一系列共同的规则相互传递的过程，是形成人际关系的手段。影响有效沟通的因素包括信息发出者和信息接收者的个人因素、信息因素、环境因素及不适当的沟通方式。分析题干，护士在与患者进行第一次沟通过程中发生交谈失败情况，结合选项进行分析，选择患者吃饭前进行沟通这个沟通时机不恰当，应选择患者无其他治疗操作、空闲、不影响患者休息的时机进行沟通，饭前沟通可导致沟通无法深入进行（B错，为本题正确答案）；选择合适的交谈环境（安静、温湿度光线适宜）、护士以整洁、恰当的仪表，表情专业、认真、从容的与患者交谈，具有促进沟通的成功的效果，同时在沟通开始前护士应热情介绍自己，缓解病人紧张情绪，促进信任关系建立（ACDE对）。