荆州市机械电子工业学校旅游服务与管理专业介绍

培养目标

使学主掌握导游服务，旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能：培养学生具有校强的汉语和英语口话表达能力和人际沟通能力：具有良好的服务意识。礼仪礼节和较强的应变能力，成为从事导游和旅行社管理的专业人员，宾馆服务和基层管理人员。

专业能力

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；其有较强的服务意识，礼貌待客。城市守信，吃苦耐劳，了解旅游服务门主要岗位的服务库层及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力：具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。