质量管理（一）
- 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）2024-11-12
- 一个人的职业生涯本身是一个动态的不断发展变化的过程，其中处于自我考察、试验扮演不同角色的阶段是( )2024-11-12
- 在PDCA循环中，考察计划是否运行良好的过程属于（）2024-11-12
- 一般地，用来研究信息，确定顾客投诉的真正原因并提出解决的建议的一种团队是( )2024-11-12
- 质量管理中最基本的概念是（）2024-11-12
- 泰罗提出的“科学管理”教义成为传统管理的基础是在( )2024-11-12
- 我国的认证制度起步于( )2024-11-12
- 在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是( )2024-11-12
- 以本国批准颁布的技术标准为基础的是( )2024-11-12
- 利用散布图分析判断两个变量相关性的常用方法有（）2024-11-12
- 股东选举董事会，由董事会行使经营决策权，并聘任专业经理人员来管理公司的日常经营活动 由此而在股东、董事会、经理层之间产生了( )关系2024-11-12
- 分层法应用过程包括( )2024-11-12
- 下列实施六西格玛的支持性工具中属于高级统计工具的是（）2024-11-12
- 创立了世界上第一个认证标志的国家是（）2024-11-12
- 人力资源管理最基本的环节是（）2024-11-12
- 顾客满意度指数最典型的国家是（）2024-11-12
- 矢线图的构成主要包括( )2024-11-12
- 当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是( )2024-11-12
- 企业的“治理”主要解决的是（）2024-11-12
- 通过将大家组织在一起、鼓励成员进行创造性思维的会议方法是( )2024-11-12