质量管理（一）
- 在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是（）2024-11-12
- 供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是（）2024-11-12
- 排列图的作用之一是识别( )的机会2024-11-12
- 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）2024-11-12
- 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是( )2024-11-12
- 有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是( )2024-11-12
- 六西格玛必要的先决条件是( )2024-11-12
- (08年真题)在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是( )2024-11-12
- 质量改进的实施方式是( )2024-11-12
- 企业发展最重要的战略资源是（）2024-11-12
- 衡量顾客满意度的真正目的是( )2024-11-12
- 保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（）2024-11-12
- 通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（）2024-11-12
- 当今管理环境最主要的特征是( )2024-11-12
- (12年真题)当感知质量与顾客期望一致时，顾客会感到物有所值，其表现情绪是( )2024-11-12
- 实现质量目标、落实质量措施的过程是指( )2024-11-12
- 根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是（）2024-11-12
- 关于“大质量”观说法正确的是( )2024-11-12
- 标准化的本质是（）2024-11-12
- 涉及产品质量的综合性法律法规是( )2024-11-12