定付款方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信作限额,以及加快退房结账时的速度。（）_题库-百大学堂网校

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题目：定付款方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信作限额,以及加快退房结账时的速度。（）

2019-01-21

A.对 B.错

正确答案：A

试题解析：略

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上一题：客人在办理入住手续之前或办理退房手续之后丢失的行李,原则上饭店不必赔偿。（）

下一题：服务接待人员的仪态主要包含站立的姿势、就坐的姿势、走路的步态、面部的表情、得体的手势、对宾客的态度、优美的动作等方面。（）

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预订处需要熟悉、掌握酒店的房价政策和预订业务。（）

通过客史档案的建立,饭店可以对客人有更加全面的了解,有针对性地开展各种服务。（）

在外币兑换服务中,下列做法错误的是（）。

饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是（）。

夜审稽核的工作对象是（）。

关于夜审后的抛账记录,下列说法错误的是（）。

前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的（）特点所决定的

为客人办理入住手续时,核对的有效证件不包括（）。

在行李寄存工作中,下列做法欠妥当的是（）。

离店散客行李服务中,不包括（）。

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