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题目：以总体中样本重要性权重加权平均计算的值是( )

2024-11-12

A满意度指数Ⅰ

B满意度指数Ⅱ

C满意度指数Ⅲ

D总体满意评分

正确答案：B

试题解析：暂无

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朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变!另一种则是通过降低( )来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变

质量成本的计算方法一般有( )

全面质量管理实施的主要成效有( )

标准化的内容主要有( )

最常用的培训方法是（）

生产者的产品质量义务有( )

在市场交易中，组织（卖方）与顾客（买方）最基本的关系是（）

若两个总体均服从正态分析，检验这两个总体的方差是否相等时，使用( )

关于“顾客不满”以下表述正确的是( )

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