题目:根据上述材料,护患关系发生冲突的主要原因是
2020-04-10
A、责任不明
B、角色模糊
C、信任危机
D、理解差异
E、角色压力
B、角色模糊
C、信任危机
D、理解差异
E、角色压力
正确答案:C
试题解析:信任危机:信任感是建立良好护患关系的前提和基础,而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是赢得患者信任的重要保证。在工作中,如果护士态度冷漠或出现技术上差错、失误,均会失去患者的信任,严重影响护患关系的建立和发展。该案例中,由于李护士为该患者进行静脉输液时,穿刺3次均失败,使患者对其失去信任,从而产生了冲突。故护患关系发生冲突的主要原因是信任危机。(C对)