前厅部是酒店业务活动的中心,是酒店必不可少的部门之一。（　）_题库-百大学堂网校

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题目：前厅部是酒店业务活动的中心,是酒店必不可少的部门之一。（　）

2019-01-21

A.对 B.错

正确答案：A

试题解析：略

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上一题：办理入住登记的目的是为了获得客人的个人资料,方便为其提供服务。（　）

下一题：若宾客不愿祥实登记有关信息,可拒绝其人住。（　）

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在办理人住手续过程中,应查看客人是否有留言、传真及电脑中注明的特殊要求和注育事项。（　）

客人换房后,应将原房间的房态更改为空房。（　）

当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。（　）

留房是预留给将人住的团队或散客的一种内部掌握的客房。（　）

清洁卫生间的顺序为洗脸盆一浴缸一抽水马桶。（　）

客房清理完毕要拉好纱帘。（　）

客房送餐部通常是酒店餐饮部下属的一个独立部门,一般提供不少于12小时的服务（　）

客房楼层面积占整个酒店总面积的65%~85%,如果能在楼层设计中节省面积,给整个酒店带来的效益就十分可观。（　）

“DND”是英语“Please do not disturb”的缩写。（　）

客房清扫要养成进房前先思索、先敲门的习惯。（　）

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