话务员转接电话时,不能出现的情况是_题库-百大学堂网校

当前位置：酒店服务综合测试卷 > 酒店服务综合测试卷四 > 试题详情

题目：话务员转接电话时,不能出现的情况是

2019-01-21

A.清晰问候 B.认真聆听 C.不确定分机可以慢慢找 D.判断分机是否正确

正确答案：C

试题解析：略

医学高考培训班

查看更多同类试题

上一题：主要负责接转电话,为客人提供请勿打扰电话服务、叫醒服务,回答电话问询等业务的是

下一题：_任务众多,但首要任务是销售饭店客房及其他产品,确保饭店各项业务工作有序、顺畅地进行

相关试题

如果同一时期内取消预订较多,预订部需要从多方面进行综合分析,不包括

客人要变更预订时,我们无需询问

预订员在给客人介绍房间时,错误的做法是

住店客人暂时存放在大厅或行李房内的行李应加盖网罩,挂好行李牌,并

客房服务员给客人泡茶时,水量应为

客房的被套、枕套、床单等床上用品应做到

若发生住客离店时行李遗失的情况,下列处理错误的是

下列不属于客房清洁卫生生化标准范畴的是

在送客服务中,客人走后,客房部服务员需要在_内将检查结果报告前台收银处。

豪华大床房的英文是

推荐学校

湖北现代科技学校

武汉南华光电职业技术学校

武汉三新职业技术学校

湖北传媒摄影技师学院