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题目：“Doorman”指的是

2019-01-21

A.门童 B.行李员 C.问讯员 D.接待员

正确答案：A

试题解析：略

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上一题：对于前厅部来说,_是对客服务全过程的一个关键阶段。

下一题：客人抵店前的准备工作不包括

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接待未办理预订客房而直接到店的客人时,应

接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工作,这是_的主要职责。

通常前台排房的顺序是

前厅来电中,当客人要找的人不在时,下列做法不合适的是

对于客人临时取消订房的情况,下列做法不恰当的是

_的主要职责是销售客房,接符住店客人,为客人办理入住登记手续。

下列不属于电话总机服务的是

员工制服的洗涤与熨烫是由_负责的。

标准间的英文表示为

客房服务的好坏取决于服务员的

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