题目:对于客人临时取消订房的情况,下列做法不恰当的是
2019-01-21
A.尽可能询问客人是否能改变主意
B.如果客人选择了其他饭店,应善意劝慰窖人下次能够人住本饭店
C.如果客人已经预付订金,则按规定不予以退还
D.如果客人办理的是确认性预订,立即询问客人再次人住的时间
正确答案:C
试题解析:略