引领客人出电梯时,请客人先出,然后引领客人至房间。（ ）_题库-百大学堂网校
题目：引领客人出电梯时,请客人先出,然后引领客人至房间。（ ）
2019-01-21
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工作证是前台接待员办理客人人住过程中可以受理的有效证件。（ ）放好行李后,不管客人住没住过本酒店,都要介绍房内主要设施及使用方法。 （ ）早上叫醒客人时,若电话无人接听,则表示客人已经起床,只须做好记录即可。（ ）高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。（ ）客房内小酒吧的英语名称为Bar。（ ）客人将衣服放进洗衣袋中,伯没有填洗衣单,服务员S在收衣服时,可帮助客人填写并送洗。（客房服务员在摆放客用品时,最好从工作车开口一面田高到低排列,以便拿取。（ ）一家饭店的客房是否舒适已经成为中外客人选择住宿的首要条件。（ ）清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件作为擦洗布。（ ）客人若不在房中,客人的亲朋好友可以帮其拿走行李和物品。（ ）
