高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。（ ）_题库-百大学堂网校
题目：高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。（ ）
2019-01-21
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客人将衣服放进洗衣袋中,伯没有填洗衣单,服务员S在收衣服时,可帮助客人填写并送洗。（客房服务员在摆放客用品时,最好从工作车开口一面田高到低排列,以便拿取。（ ）一家饭店的客房是否舒适已经成为中外客人选择住宿的首要条件。（ ）清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件作为擦洗布。（ ）客人若不在房中,客人的亲朋好友可以帮其拿走行李和物品。（ ）行政楼层的突出特点:以最优良的商务设施和最优质的服分,为間务客人高效率地投紧张工作提供一切方便。（ ）接到加床通知,应尽快将加床搬到房间,并铺好给客人使用。（ ）服务员开夜床时,若客人正在休息,则不必做夜床。（ ）客房内洗衣袋、洗衣单及衣刷工具配备要齐全,一般放置在床头柜内。（ ）酒水示瓶的作用是为了表示对客人的尊重,证明酒水质量的可菲性,并与客人核实酒水有无误差。（ ）
