“Walk-in guests”指的是已预订的客人。（ ）_题库-百大学堂网校
题目：“Walk-in guests”指的是已预订的客人。（ ）
2019-01-21
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对于来访客人查询住店客人的相关情况,问迅员不应该打电话给住客核实。 （ ）引领客人达到房间门口时,开门后,立即打开电源,退至房门一侧,请客人先进房间。（ ）引领客人出电梯时,请客人先出,然后引领客人至房间。（ ）目前最常用的订房方式为电话、信函方式。（ ）工作证是前台接待员办理客人人住过程中可以受理的有效证件。（ ）放好行李后,不管客人住没住过本酒店,都要介绍房内主要设施及使用方法。 （ ）早上叫醒客人时,若电话无人接听,则表示客人已经起床,只须做好记录即可。（ ）高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素,代表着饭店的整体形象。（ ）客房内小酒吧的英语名称为Bar。（ ）客人将衣服放进洗衣袋中,伯没有填洗衣单,服务员S在收衣服时,可帮助客人填写并送洗。（
