行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。（ ）_题库-百大学堂网校
题目：行李员带领客人到达房间门口,应立即拿钥匙开门,以体现服务的高效率。（ ）
2019-01-21
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定付款方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信作限额,以及加快退房结账时的速度。（ ）客人在办理入住手续之前或办理退房手续之后丢失的行李,原则上饭店不必赔偿。（ ）预订处需要熟悉、掌握酒店的房价政策和预订业务。（ ）通过客史档案的建立,饭店可以对客人有更加全面的了解,有针对性地开展各种服务。（ ）在外币兑换服务中,下列做法错误的是（ ）。饭店在接待贵宾的工作中,下列做法不恰当的是（ ）。夜审稽核的工作对象是（ ）。关于夜审后的抛账记录,下列说法错误的是（ ）。前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制,这是由客房产品的（ ）特点所决定的为客人办理入住手续时,核对的有效证件不包括（ ）。
