题目：前厅部员工的素质要求是

A.知识面、语言交际能力、业务操作技能、应变能力 B.知识面、普通话水平、业务操作能力、应变能力 C.知识面、语言交际能力、形象、应变能力 D.知识面、语言交际能力、业务操作能力、口才

正确答案：A

试题解析：略