延期离店房数的通报是接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。( )_题库-百大学堂网校
题目:延期离店房数的通报是接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。( )
2019-02-19
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门厅迎接员应为所有乘车前来的客人主动开车门,提供护顶服务。( )确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的信用限额。( )经过确认的预订,饭店有责任把客房保留到宾客预订到达当天晚上的10:00。( )所有的预订都应该把房间保留至抵店日的18:00。( )在行李寄存服务中,服务员若发现异常情况,可自行处理。( )前厅是酒店服务的起点和终点。( )客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。( )客房部应定期检查房内小酒吧的物品,如有接近保存期限的,应立即去仓库调换。( )服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。( )若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。( )