客人进房后,服务员必须为客人介绍房间的设备。（）_题库-百大学堂网校

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题目：客人进房后,服务员必须为客人介绍房间的设备。（）

2019-01-21

A.对 B.错

正确答案：B

试题解析：略

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上一题：客房按经济等级划分时,可分为大床间、标准间、豪华间和经济间。（）

下一题：卫生间清洁时,可用大浴巾裹住防滑胶垫卷干,这是唯一允许将客用浴巾做清洁用的物件。（）

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客用消耗物品是指客房内配备的仅供客人住店期间使用門彻命,个能损环或离店时带走。（）

客房送餐服务指由餐厅服务员将食品和饮料送至客人房间。（）

楼层服务员要记录各自负责清扫的每个客房的房念雯化。（）

对于客人的遗留物品,能自己处理的就不用向上级汇报。（）

在清理房间时,若客人中途回来,则中止清扫服务。（）

宾客可以根据餐饮部为他们提供的食品和饮料的种类、质量和分量、服务态度及方式来判断一个饭店服务质量的优劣和管理水平的高低。（）

餐厅常使用的棉织品有台布、口布、托盘热布、小毛巾等。（）

宴会席间服务时,如有顾客突感身体不适,应立即请医务室协助并向领导汇报。（）

中餐分菜服务的主要对象,首先是主人,然后是主要客人及其他宾客。（）

餐具卫生有四大程序:一刮、二洗、三过、四消毒。（）

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