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题目:房态是指客房的形态,即每间客房在一定时限内所处的形态。
2019-01-21
A.对 B.错
正确答案:B
试题解析:略
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上一题:
A twin room 指双人间。
下一题:
给团队办理登记入住时,是与领队确认房间数量,并把房间钥匙交给领队。
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客房服务员在清洁卫生间时,不可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。
客房服务员可以拾取宾客丢弃的小物品。
为长住客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。
客房服务员在打扫客房时可以主动与客人闲谈。
当房务工作车停在客房门外时,可以成为“正在清扫房间”的标志。
如果住客需要,客房服务员应该帮客人买药或提供相关药品。
如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件,客房服务员应立即对客人强行制服。
客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告,并做好记录。
如果客人物品被盗,楼层服务员须第一时间与公安部门联系。
客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品,应立即向公安部门报告。
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